Ben jij de enthousiaste professional die zowel klantgericht als technisch onderbouwd is, en die klaar is om bij te dragen aan een positieve klantbeleving en technische oplossingen te bieden. Wil je hiernaast ook bijdragen aan het succes van een groeiende organisatie? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Applicatie Expert kan jij business noden omzetten naar innovatieve applicatieoplossingen. Je speelt een cruciale rol in de verdere uitbouw en optimalisatie van ons ERP-pakket. Je gaat verder dan de normale grenzen van ontwikkeling en implementeert softwareoplossingen alsof het spreuken zijn die de bedrijfsprocessen transformeren.

• Vragen beantwoorden van klanten via diverse communicatiekanalen.
• Vanop kantoor of on-site software support bij klanten voorzien alsook ter ondersteuning van andere collega’s.
• Identificeren, analyseren en oplossen van technische problemen met producten of diensten.
• Zorgen voor een positieve en professionele klantervaring bij elk contact.
• Samenwerken met de installateurs om complexe technische problemen op te lossen.
• Documenteren van technische oplossingen.
• Actief zoeken naar mogelijkheden om de klantenervaring te verbeteren en technische processen te optimaliseren.

• Basiskennis van ICT.
• Commerciële ervaring, bij voorkeur in een binnendienst.
• Kennis van toegangscontrole is echte meerwaarde.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Zelfstandig en proactief, een oog voor opportuniteiten steeds met een positieve instelling.
• PC-vaardigheden en kennis van MS Office.

In ruil voor jouw expertise en toewijding bieden wij:

• Een no-nonsense open bedrijfscultuur met gedreven collega's en korte communicatielijnen.
• Je krijgt tal van bijkomende extralegale voordelen zoals ecocheques, maaltijdcheques (€8/dag), groeps- en hospitalisatieverzekering, …
• Een aantrekkelijk verlofpakket dat aandikt naarmate je langer in dienst bent bij ons, aangevuld met 12 extra ADV-dagen.
• Een moderne, gebalanceerde werkplek waar aandacht is voor jouw welzijn, met o.a. standing desks voor alle medewerkers.
• De kans om je verder te ontplooien en te groeien in jouw rol via Santens Academie.

Ben jij klaar om je bij ons team aan te sluiten? Solliciteer vandaag nog!

Wij zijn een dynamisch, groeiend bedrijf dat waarde hecht aan innovatie, teamwork. Met onze focus op technische kennis en service willen we dé onestopshop in Vlaanderen worden voor bouwbeslag en gereedschap. Sluit je aan bij ons team en maak deel uit van een boeiende en stimulerende werkomgeving, met onder andere:

• Een familiale sfeer met een laagdrempelige bedrijfscultuur;
• Regelmatige personeelsevents om de teamspirit te versterken.